1. Productos adquiridos en la tienda online

1.1. Productos físicos

– Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
– Los productos deben estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
– Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto tenga defectos de fabricación o hayamos cometido un error en el envío.

1.2. Reembolsos

– Una vez recibida y aprobada la devolución de un producto físico, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.

2. Experiencias de navegación (reservas de barco)

2.1. Cancelación por parte del cliente

– No se permiten cancelaciones a no ser que sean con causas médicas justificadas.

2.2. Cancelación por parte de Fundación Oceãnica

– Si la experiencia de navegación se cancela por condiciones meteorológicas adversas, cuestiones de seguridad o causas de fuerza mayor, ofreceremos:
  – Reprogramación sin coste adicional, o reembolso completo del importe abonado.

3. ¿Cómo solicitar una devolución, cancelación o reembolso?

Por favor, contacta con nosotros a través de los siguientes medios:

📧 Correo electrónico: info@fundacionoceanica.com
📞 Whatsapp: +34 633 160 553

Fundación Oceãnica se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Recomendamos revisar esta página antes de efectuar una compra o reserva.